e-net診察受付
はらこどもクリニック

■□FAQ□■

1.利用するには?
2.確認しても長時間(30分以上)待ち人数などが変化しない
3.キャンセルする方法は?
4.登録情報を変更するには?
5.登録情報の抹消を確認するには?

1.利用するには?

インターネットによる診察受付システムをご利用いただくためには,ID(診察券番号),生年月日が必要です。 当院で受診されたことのない患者様は,ID,生年月日は当院で登録しますので一度ご来院ください。 当院で受診されたことのある患者様は,すでにID,生年月日は登録してありますので,利用登録してください。
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2.確認しても長時間(30分以上)待ち人数などが変化しない

新患や急患の対応のため,時間がかかっている場合もありますが,何らかの原因で患者さんの待ち人数を減らす処理ができていないことも考えられます。
当院の導入する診察受付システムは受付データをデータセンタに集約して管理するASP型のシステムです。仮に当院とデータセンタ間の通信に障害が発生した場合,実際には当院で診察を行っていても処理データがデータセンタに届かないため,待ち人数データが減少しないという事態が考えられます。
余りにも長時間待ち人数などに変化のない場合は当院にお問い合わせください。

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3.キャンセルする方法は?

「診察受付」した内容をキャンセルする場合は、「待ち状況確認」からあなたの待ち状況を確認し、キャンセルしてください。キャンセルした内容を復活することはできません。

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4.登録情報を変更するには?

一度登録した、メールアドレスの変更は、「メール設定」から改めて登録し直して頂くことによりできます。

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5.登録情報の抹消を確認するには?

登録情報の抹消を確認するには,診察受付のときと同様に受付画面でID,生年月日をご入力ください。登録が解除されていれば,認証されないため先に進むことができません。

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